Conditions générales de ventes
Conditions Générales de Ventes
1. Dispositions générales
Ces Conditions Générales régissent l'accès au site kalma-art.com et l'achat de produits. En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions.
2. Disponibilité et prix
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les prix affichés à la date de votre commande s'appliquent. KALMA se réserve le droit de modifier les prix, mais ceux-ci ne changeront pas pour les commandes déjà confirmées.
3. Processus de commande
- Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier
- Vérifiez vos informations de livraison
- Choisissez votre mode de paiement
- Confirmez votre commande
Une fois validée, votre commande ne peut être modifiée que dans les 24h.
4. Tarifs et frais
Tous les prix sont affichés en euros, TTC.
- Livraison gratuite à partir de 70€ en France métropolitaine
- Frais de port variables selon la zone et le poids
- Codes promo : non-cumulables, à usage unique
5. Paiement
Moyens acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Les paiements sont sécurisés via Stripe et PayPal. Votre numéro de carte n'est jamais stocké sur nos serveurs.
6. Délais de livraison
Avant expédition :
- Articles en stock : 3 à 5 jours ouvrables
- Articles personnalisés : délai communiqué lors de la commande
Modes de livraison :
- Colissimo Standard : 5-7 jours (à partir de 5€)
- Colissimo Express : 2-3 jours (à partir de 12€)
- Mondial Relay : 5-7 jours (à partir de 3.50€)
- DPD : 3-5 jours (à partir de 8€)
Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition.
7. Retours et échanges
Droit de rétractation : 14 jours calendaires après réception
Articles retournables :
- Affiches non-encadrées
- Cadres
- Produits génériques
Articles NON retournables :
- Affiches personnalisées ou sur commande
- Articles endommagés par le client
- Emballage ouvert ou abîmé
Procédure :
- Contactez contact@kalma-art.com avec votre numéro de commande
- Retournez l'article en bon état dans son emballage original
- Remboursement 7-10 jours après réception
8. Garantie
Garantie légale de conformité : 2 ans
Les produits doivent être conformes à la commande et en bon état. En cas de défaut, contactez-nous sous 30 jours avec photos et description.
9. Données personnelles
Consultez notre Politique de Confidentialité pour savoir comment nous traitons vos données.
10. Propriété intellectuelle
Les designs vendus sont protégés par le droit d'auteur. L'achat confère un droit d'usage privé uniquement. Toute reproduction ou utilisation commerciale est interdite.
11. Service client
Email : contact@kalma-art.com
Téléphone : +33 7 86 53 09 42
Réponse : 24-48h en jours ouvrables
12. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. Juridiction compétente : Tribunaux de Paris.